রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3k111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
3k111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটার এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন ও পেমেন্টের সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত জানতে চাইতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের কাছে আবেদন করলে তা যাচাই করে পাঠানো হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ধাপে প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কুকি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যকর পদক্ষেপ নিয়ে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য পরীক্ষা করুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ তথ্য পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, লগইন সুবিধা ও পৃষ্ঠার গতি বাড়াতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অগ্রাধিকার পাবে।