রেফারেন্স

3k111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ করুনযেকোনো পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
3k111 3k111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনায় পাঠানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য ব্যবহার

আপনার দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram — যেটা আপনার সুবিধা সেটায় আসুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান।
Telegram Telegram-এ যোগ দিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী তৈরির সময় স্থানীয় প্রযোজ্যতার কথা মাথায় রাখা হয়েছে, তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পর সরাসরি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপ শেষ করে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একটি পরিচয়ে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।